よくある質問
よくある質問で解決することの出来ないご質問やご相談はお気軽にお問い合わせください。
普通免許で運転ができるの？
| 車種 | 車両総重量 | 必要免許証 |
| ナッツ社製 CRESSON(クレソン)エボライト | ３，０５５ｋｇ | 普通免許証（総重量3.5t未満） |
| 日本特種ボディー社製 ＳＡＫＵＲＡⅡ（サクラ2） | ４，４１０ｋｇ | 準中型免許証（総重量7.5t未満） |
誰でも借りれるの？
大変申し訳ございませんが、運転者のご年齢が23歳以上のお客様に限らせて頂いております。また、ご予約はご家族でのご予約を優先させて頂きます。
弊社は、お客様のご趣味を「キャンピングカーのある生活」にして頂く事で、より深い楽しみや、喜びを共に共感したく考えております。
より多くのお客様に、長く、快適な環境でキャンピングカーをご利用頂きたく思い、日々のメンテナンスや清掃はもちろん心がけておりますが、何よりお客様にも大切にお取り扱い頂ける事が、多くのお客様にご満足いただける環境整備にもつながると考えておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
運転は難しくないですか？
キャンピングカーは大型車と見られがちですが、実は普通車の扱いとなるケースがほとんです。高さだけは常に注意が必要ですが、通常頻度で普通車を運転されている方なら車幅感覚などもすぐに慣れる事が出来ます。
ご用意のキャンピングカーは「ジル」というキャンピングカーの王道ともいわれる車種ですが、ベースはトヨタ製「カムロード」と言う車がベースとなります。同じトヨタの人気車種「アルファード」と比較しても数値的には、特別大きさを感じません。
| CRESSON(クレソン)エボライト | アルファード | |
| 長さ | 499㎝ | 491㎝ |
| 幅 | 208㎝ | 185㎝ |
| 高さ | 291㎝ | 185㎝ |
| 最小回転半径 | 490㎝ | 560㎝ |
| 乗車定員 | 7人 | 8人 |
高速料金は大型ですか？
いいえ、普通車料金でご利用頂けます。
車両にはETCが設置されておりますので、自動的に普通車として料金加算されます。駐車場なども普通車扱いとして料金加算されるところがほとんどの様です。
エンジンを止めていても電気や暖房は使えるの？
キャンピングカーには、普通車にも搭載されているメインバッテリーの他に、キャンピングカー装備用のサブバッテリーが搭載されています。この電力を使うことによりエンジンを停止しながら電気製品や冷蔵庫などがご利用いただけます。
車種により電気容量や充電性能が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
夏場はエアコン（冷房）を使用する機会が多くなりますが、当店の車種は家庭用エアコンを設置している車種も多く用意しております。ただし、エアコン（冷房）を長時間使用するには、オートキャンプ場やRVパークなどの「外部電源」が接続できる施設の利用が必要です。
電力が少なくなっても、走行中に充電する方式を取っておりますので、長期旅行計画にも安心してご利用頂けます。
一方、暖房はエンジンを切っても使用できるバベスト社製FFヒーターなどの暖房設備をを搭載しておりますので、スキー場などの駐車場でもエンジンをかけずに暖かい環境でお休みになれます。
車でキャンピングカー引取には行けるの？
はい。大丈夫です。貸出キャンピングカーと入れ替わりに、お客様のお車（普通車1台）をお止いただきます。ただし、駐車中の車両盗難、事故など、お車の管理について弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
ペットは連れて行けますか？
一部車両でご利用同乗ご利用頂く事が可能です。
車両紹介などに「ペット」と記載のある車種がご利用可能の目印となります。
但し、ご利用には一定の条件を規定させて頂いておりますので「ペット同乗について」をご確認ください。
また、環境整備維持の考えから全車種において車内喫煙はお断りしております。
1度に利用できる人数は？
車種により「乗車定員」と「就寝定員」が異なります。実際にお乗りになる人数は定員より少なめにせてい頂く事をお勧めします。
| 車種 | 乗車定員 | 就寝定員 |
| ナッツ社製 CRESSON(クレソン)エボライト | 7名 | 6名 |
| AtoZ社製 AMITY（アミティ）リア2段ベット | 6名 | 6名 |
| 日本特種ボディー社製 ＳＡＫＵＲＡⅡ（サクラ2）リア2段ベット | 6名 | 6名 |
| カトーモーター社製 DD CREW（ディーディークルー） | 7名 | 5名＋子供1名 |
| 東和モータース社製 WOHN EXCLUSIVE | 6名 | 6名 |
| MYSミスティック社製 Mini POP Bee（ミニポップビー） | 4名 | 4名 |
上記はあくまでメーカーによる定員設定となります。
荷物はどれくらい入りますか？
キャンピングカー内部にあまり多くの荷物を持ち込む事はお勧めできません。外部より積み込みの出来る収納がいくつかあり、そちらにバーベキューセット、イス・テーブルなどが入りますが、基本的には極力荷物を少なくして頂く方が、快適な、キャンピングカーのある生活をお楽しみ頂けます。
布団は持ち込み必要ですか？
キャンピングカーには車両に付帯した設備以外、備品などのご準備がございません。
ご就寝時は季節に合わせて「寝袋」や「毛布」「タオルケット」などをご準備ください。
また、ご飲食でお使いになるお箸やお皿などの消耗品もご準備いただく必要がございます。
予約代金の支払いどのようになりますか？
予約受付メールでご案内する内容をご確認いただき、銀行振り込みにてお手続きいただきます。
【練馬本店ご利用】
三井住友銀行 武蔵関支店
普通 6921126 株式会社イクシーリゾート
【東墨田拠点ご利用】
PayPay銀行（ペイペイギンコウ）ビジネス営業部
普通 4089453 キャンピングカーゲート トーキョー
残金はお貸出当日に現金でのご精算を頂いております。
また、クレジットカード決済をご希望の場合はクレジット決済外部サービスを利用し、お手続きを頂く事も可能です。
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ご希望の際はご予約時にお知らせください。
残金の精算はどうしたらいいですか？
ご予約時のご入金額との差額を貸出時に全額ご精算頂きます。
当日現金でお支払いいただくか、クレジットカードや「PayPay」をご利用いただけます。
返却時刻は何時まで対応してますか？
ご返却時刻は当店はお客様のご都合に合わせて柔軟に対応させて頂いております。
ご旅行計画でご返却が21時や22時頃になるようでも出来る限りの範囲で対応しております。
お気軽にご相談ください。
車両の見学をしたいです。
もちろん車両を事前にご見学頂く事も可能です。
但し、ご希望の車種が貸出し中であったり、車両が別の場所に保管されていたりなど、スムーズにご見学頂けないケースが多いので、大変ご面倒ですが車両見学は事前のお問い合わせの上、日程の調整をお願いしております。
お問い合わせフォームよりお申込みいただくとスムーズです。