新型コロナウイルス感染症対策について
当店では皆様に、安心・安全にキャンピングカーをお楽しみいただく為に、以下の対策を講じております。
- 車両用オゾン除菌脱臭機による、消臭除菌
オゾン発生器専用メーカー、オーニット社製の機械により、ご利用の前に除菌・消臭を行っております。オゾンはあらゆるウイルスを不活化させる効力があると研究機関で不活化効果が立証されています。
- 手指消毒用アルコール「SARAYA製」利用
車内の清掃にはエタノール71.8w/w%という高濃度アルコール消毒液を利用します。食品原料（食品および食品添加物）により製造された安全な消毒材です。高濃度アルコールは幅広いウイルス・細菌に対して有効です。
- 新型コロナウィルス感染時のキャンセル料全額免除
新型コロナウィルスの感染によって、楽しみにされていたキャンピングカー旅行計画に行けなくなってしまった場合、以下の条件適合で通常のキャンセルポリシーを適用せず、キャンセル料を全額免除し、全額払い戻しを致します。
①ご出発日の前日までにキャンセル手続きが完了したご予約。
②新型コロナウイルスの陽性がわかった日（PCR検査等の実施日）より前に確定されたご予約。
③新型コロナウイルスの陽性がわかった日から1ヵ月以内のご予約。
※キャンセル料全額免除は状況により事前告知無しで終了する場合がございます。予めご了承ください。
【新型コロナウィルス感染時のキャンセル料全額免除のお手続きについて】
メールにて証明書類（写真可能）を弊社までお送りください。（info@campingcargate.com)
提出いただく資料：
・新型コロナウイルスに感染した事を証明する書面（医師の診断書等）の写し
・本人確認書面の写し（免許証等）
- 緊急事態宣言発出による対応
当店は「レンタカー店（レンタカー事業許可東運輸第2626号）」に該当します。
国や都による休業要請が出た場合、行政の指導により休業する事もございます。発出期間にご予約のお客様に関しては、日程の変更やご利用のキャンセルなどの対応をお願いする事もございますので、ご協力をお願い致します。
また、行政の休業要請が無い場合は感染症対策を講じた上、通常営業を行わせて頂きます。通常営業中は規定のキャンセルポリシーが適用となりますので、予めご理解の程よろしくお願い致します。