ご利用の流れ
- STEP2 予約受付
- ウェブサイトよりお申込後、弊社より【予約受付】のお知らせと、ご利用代金の総額お知らせをメールにてご連絡申し上げます。メールの内容をご確認ください。
- STEP3 予約確定
- 【予約受付】メールの内容に間違いが無ければ、メールに記載の方法にて予約確定お手続きお願い申し上げます。
ご予約確定には、ご利用代金の一部又は全額のお支払い、クレジット決済の場合はクレジット決済の確認をもって、予約確定となります。
大変恐れ入りますがお振込の際の手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
【予約受付】お知らせメールより一定期間お手続き確認が取れない場合、申し込みをキャンセル処理させて頂く事もございますのでご了承ください。
クレジットカード決済ご希望の際はこちらをご確認ください「クレジットカード決済ご利用について」
- STEP4 貸出確認
- 利用開始日の3日程前に、弊社より【予約確認】のご連絡をメールにて行います。その際にご質問やご要望がありましたらお申し付けください。
- STEP5 貸出日
- 予定時刻に貸出予定場所にて手続きを行います。支払残金があるお客様は残金のご精算をお願い致します。
（※残金は現金の他、クレジットカード、スマホ決済アプリ「paypay」のご利用が可能です。）
貸出手続きは「車両の説明」と「傷のチェック」を行わせて頂きます。所要時間はおおむね1時間程度です。
- STEP6 返却
- ご予定の返却予定時刻までに、返却場所まで燃料を満タンにしてご返却をお願い致します。
次のお客様の為にも、車内環境整備にご協力の程、よろしくお願い申し上げます。（ゴミはお持ち帰りくださいますよう、ご協力お願い致します。）
ご予約の際にご注意頂きたい点
・キャンピングカーは特殊車両のため、非常に代替えが難しい車両です。ご利用当日、破損・故障・故障の修理・天災・その他予期せぬ不可抗力によって貸出不能の場合も想定されます。
その場合は、ご予約金は全額お返しすることで、他の損害(キャンプ場・ホテルの予約、船の予約などのキャンセル料金)について、 当店への責任を問われないと共に違約金等の責任を問わないものとします。
・貸出当日、前のお客様の返却の遅れ・他車両の貸出受付状況・車両整備等によっては、貸出時刻が遅れる場合がございます。その場合は当店への責任を問われないと共に違約金等の責任を問わないものとします。
・ご予約をキャンセルする場合は、お早めにご連絡ください。当店キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を予約金から差し引いて返金いたします。尚、 ご返金の振込手数料はお客様のご負担になります。
予約の変更
キャンセルについて
| 申込後から | 基本料金の10％ |
|---|---|
| 貸出日の30日前 | 基本料金の20％ |
| 貸出日の20日前～11日前 | 基本料金の40％ |
| 貸出日の10日前～前日 | 基本料金の60％ |
| 当日キャンセル | 利用金額の100％ |